Tous vos canaux.
Un seul calendrier.
Zéro double-réservation.

Un channel manager est un outil qui relie entre eux tous les canaux où vous vendez vos nuitées, Booking.com, Airbnb, Expedia, Abritel, votre site de réservation directe, autour d'un seul et même calendrier. Dès qu'une nuit est vendue quelque part, elle est fermée partout ailleurs, sans que vous ayez à ouvrir le moindre extranet. Il diffuse aussi dans l'autre sens vos disponibilités et vos tarifs vers les plateformes connectées. C'est, concrètement, ce qui vous évite le surbooking et les allers-retours quotidiens entre vos comptes OTA.

Booking.com, Airbnb, Expedia Group (dont Hotels.com et Vrbo/Abritel), Agoda et Hostelworld sont pris en charge en synchronisation temps réel. Pour toutes les autres plateformes (sites régionaux, agences locales, calendrier interne) la synchronisation iCal prend le relais, sans limite de nombre. Chaque réservation remonte dans HoteBoost avec le nom du voyageur, les dates, le montant et la source. Sur Booking et Airbnb, les messages des voyageurs arrivent en plus dans la messagerie centralisée HoteBoost, à côté de vos e-mails.

La synchronisation temps réel passe par les connexions officielles des plateformes : les mises à jour circulent dans les deux sens en quelques instants, et vos tarifs comme vos disponibilités sont poussés vers l'OTA. L'iCal, lui, est un simple fichier de calendrier que la plateforme distante vient relire à son propre rythme, et il ne transporte que les dates occupées, jamais les prix. L'iCal est illimité sur tous les plans et convient bien aux canaux secondaires ; le temps réel est à réserver à vos canaux principaux. Selon l'offre, vous disposez de 2 connexions temps réel (Essentiel), 5 (Boost) ou d'un nombre illimité (Pro).

Sur une connexion temps réel, une réservation reçue sur Booking ou Airbnb ferme les dates sur vos autres canaux en quelques secondes à quelques minutes, le temps que chaque plateforme accuse réception de la mise à jour. En iCal, le délai ne dépend pas de HoteBoost mais de la fréquence à laquelle la plateforme distante vient relire le fichier : comptez plutôt de une à plusieurs heures, c'est la limite du format lui-même. Une réservation prise sur votre site de réservation directe, elle, est immédiatement enregistrée dans votre calendrier. C'est précisément pour cette raison que l'on branche en temps réel les canaux qui vendent le plus.

Oui, c'est la raison d'être du channel manager : dès qu'une nuit est réservée sur une plateforme, elle se bloque automatiquement sur toutes les autres. Dans le cas rare où deux voyageurs valident la même nuit au même instant sur deux plateformes différentes, un verrou anti-surbooking côté HoteBoost empêche que la même nuit soit attribuée deux fois. Le risque résiduel se concentre sur les canaux branchés en iCal, dont le rythme de rafraîchissement appartient à la plateforme distante. C'est pourquoi vos canaux les plus actifs ont tout intérêt à être connectés en temps réel.

Non, et vous n'avez rien à souscrire. HoteBoost s'appuie sur l'infrastructure Beds24 pour dialoguer avec les plateformes, mais le compte est géré par HoteBoost : aucun abonnement supplémentaire, aucune configuration technique de votre côté, aucun surcoût. Vous connectez vos comptes Booking, Airbnb ou Expedia depuis HoteBoost, et tout se pilote ensuite dans votre tableau de bord. Vous n'aurez jamais à ouvrir une interface Beds24.

Les deux. Sur les connexions temps réel, HoteBoost envoie vers les OTA vos disponibilités et vos tarifs, sur une fenêtre glissante de 365 jours. Vous ajustez un prix ou une saison une seule fois dans HoteBoost et la grille se met à jour sur les plateformes connectées, sans rouvrir chaque extranet. Les connexions iCal font exception : elles ne transportent que les dates occupées, les prix restent à gérer dans l'extranet de la plateforme concernée.

Oui. Un calendrier Google, Apple ou Outlook se branche en iCal, et l'iCal est illimité sur tous les plans, vous continuez donc à consulter vos séjours là où vous en avez l'habitude. C'est aussi la bonne méthode pour faire remonter des indisponibilités qui ne sont pas des réservations : travaux, séjour personnel, prêt à la famille. Gardez simplement en tête le rythme de rafraîchissement propre au format iCal : pour vos canaux de vente principaux, la connexion temps réel reste plus sûre.

Votre calendrier de référence est celui de HoteBoost, pas celui de l'OTA : une indisponibilité passagère chez Booking ou Airbnb ne fait donc rien perdre. Les mises à jour qui n'ont pas pu partir sont renvoyées dès que la plateforme répond de nouveau, et le calendrier se réaligne. Pendant l'incident, vos autres canaux et votre site de réservation directe continuent de fonctionner normalement. Vos réservations déjà enregistrées, elles, restent visibles dans HoteBoost quoi qu'il arrive.

Rien ne vous oblige à tout basculer d'un coup. La méthode la plus sûre consiste à connecter vos plateformes une par une à HoteBoost, à vérifier que le calendrier reflète bien vos réservations en cours, puis à couper l'ancien channel manager une fois la bascule confirmée, deux outils qui poussent en même temps vers la même OTA finissent par se contredire. Vos réservations futures ne sont pas perdues : elles restent visibles dans les extranets des plateformes et remontent dans HoteBoost une fois la connexion établie. L'équipe vous accompagne pendant toute la bascule.

La connexion de vos comptes OTA se fait en quelques minutes depuis votre tableau de bord, et l'équipe HoteBoost vous accompagne à chaque étape. Comptez ensuite un peu de temps pour vérifier votre grille tarifaire et vos règles de séjour avant d'ouvrir les vannes. Avec l'abonnement annuel, 1h de visio avec un expert est offerte pour tout configurer ensemble. Vous n'avez aucune compétence technique à mobiliser : tout se fait dans l'interface, sans code ni fichier à manipuler.

Oui. La synchronisation temps réel est incluse dès le plan Essentiel (2 plateformes), jusqu'à 5 plateformes avec Boost, et en illimité avec Pro. La synchronisation iCal est disponible sur tous les plans, sans limite de plateformes. Il n'y a ni commission sur vos réservations, ni frais de connexion par canal : le channel manager fait partie de l'abonnement, au même titre que le reste de HoteBoost.