Avis clientsGoogle, Booking, AirbnbCarte à gratter

Plus d'avis,
et tous au même endroit.

Les avis font réserver. Mais ils sont rares (peu de voyageurs en laissent) et éparpillés entre Google, Booking et Airbnb.

Chambre soignée d'un hébergement bien noté

4

plateformes réunies : Airbnb, Booking, TripAdvisor et Google

100 %

Avis approuvés par vous avant publication

Petit cadeau offert au voyageur après son séjour

1

Carte à gratter après chaque séjour

0

avis acheté

Cinq étoiles en bois alignées sur une table

24 h

Import automatique quotidien (Boost et Pro)

Agrégation

Vos avis de partout,
réunis au même endroit

Vos avis sont rassemblés et affichés au même endroit, y compris sur votre site public, avec une note globale réelle calculée sur vos avis approuvés, et non un chiffre décoratif.

L'import manuel est disponible sur tous les plans. Avec les offres Boost et Pro, il devient automatique et quotidien, et un widget embarquable vous permet d'afficher vos avis sur un site externe, un blog ou une page existante. Chaque avis conserve sa plateforme d'origine, sa date et sa note.

Fini le copier-coller de captures d'écran : votre réputation, éparpillée sur quatre sites, redevient un actif unique. Un visiteur qui hésite entre votre hébergement et une annonce de plateforme trouve enfin la preuve sociale au bon endroit, sur votre propre site, au moment de réserver.

  • Airbnb, Booking, TripAdvisor et Google au même endroit
  • Note globale calculée sur vos avis approuvés
  • Widget embarquable sur un site externe (Boost et Pro)
Tableau de bord HoteBoost affichant les avis collectés

Peu d'avis,
et dispersés partout

La plupart des voyageurs satisfaits ne laissent jamais d'avis, non par mauvaise volonté mais par oubli. Et ceux que vous avez restent enfermés dans quatre plateformes différentes.

Les deux problèmes se règlent ensemble.

Gamification

Une carte à gratter,
et les avis arrivent

Après le séjour, chaque voyageur reçoit une carte à gratter : tout le monde gagne un petit cadeau, sans condition d'avis ni de note. Beaucoup laissent un avis en remerciement. Essayez la carte à gratter comme le ferait un voyageur, sans inscription.

Rien n'est échangé contre un avis, la mécanique reste donc conforme aux conditions d'utilisation des plateformes, qui interdisent les avis achetés ou conditionnés. Ce qui fait monter le volume, c'est le rappel bienveillant et le moment positif créé, pas une récompense négociée : la barrière n'est presque jamais le mécontentement, c'est l'oubli.

Vous gardez la main sur ce qui est publié : chaque avis importé est approuvé avant d'apparaître sur votre site, et vous pouvez y répondre depuis votre tableau de bord. Répondre systématiquement, y compris aux avis moyens, rassure davantage qu'une collection de 5 étoiles muettes. Vous suivez l'évolution de votre note et repérez les points qui reviennent, propreté, literie, arrivée, pour corriger ce qui doit l'être.

  • Tout le monde gagne, sans condition d'avis ni de note
  • Conforme aux règles de Google, Booking et Airbnb
  • Envoyée automatiquement après le départ
Voyageuse laissant un avis depuis son ordinateur

Pourquoi vos avis valent autant que vos photos

Un voyageur qui découvre votre hébergement en dehors d'une plateforme se pose une question simple : est-ce que je peux faire confiance à ce site ? Les photos donnent envie, mais c'est la preuve sociale qui rassure. Une note appuyée sur un nombre crédible d'avis, visible dès la page d'accueil, lève l'essentiel de cette hésitation.

Le volume compte souvent autant que la note elle-même : une moyenne de 4,7 sur 60 avis inspire davantage confiance qu'un 5 sur 3 avis. La priorité n'est donc pas de chasser la note parfaite, mais d'augmenter régulièrement le nombre d'avis récents, un flux constant montrant que l'hébergement est vivant et bien tenu.

Enfin, les avis nourrissent votre visibilité locale sur Google. Combinés à un site de réservation directe et à un livret d'accueil soigné, ils forment le cercle vertueux qui réduit votre dépendance aux plateformes.

Transformez vos clients satisfaits
en avis publiés

Activez la carte à gratter et l'import de vos avis dès votre premier séjour.

14 jours gratuits · Aucune carte bancaire requise

Questions fréquentes

Sur quelles plateformes les avis sont-ils importés ?
HoteBoost importe vos avis Airbnb, Booking, TripAdvisor et Google au même endroit. L'import manuel est disponible sur tous les plans, y compris Essentiel. L'import automatique quotidien, lui, est inclus avec les offres Boost et Pro : vos nouveaux avis remontent chaque jour sans intervention de votre part, et votre note globale se met à jour toute seule.
À quelle fréquence les avis sont-ils mis à jour ?
Avec les offres Boost et Pro, l'import est automatique et quotidien : un avis laissé aujourd'hui est disponible dans votre espace le lendemain. Sur l'offre Essentiel, vous déclenchez l'import quand vous le souhaitez. Dans les deux cas, un avis importé n'apparaît sur votre site qu'après votre approbation, vous n'avez donc jamais de mauvaise surprise en ligne.
Quelle différence entre un avis Google, Booking et Airbnb ?
Les avis Google sont publics et ouverts à tous, ce qui en fait le principal levier de visibilité locale : c'est eux que voient les internautes qui cherchent un hébergement dans votre secteur. Les avis Booking et Airbnb, eux, ne sont laissés que par des voyageurs ayant réellement réservé sur la plateforme, et restent enfermés dans son écosystème. TripAdvisor joue un rôle intermédiaire, très consulté sur les destinations touristiques. Les rassembler au même endroit vous donne une vision complète de votre réputation, et pas seulement la vitrine d'un seul canal.
Est-il légal d'offrir un cadeau pour obtenir des avis ?
Oui, dans la mécanique proposée par HoteBoost, car le cadeau n'est pas une contrepartie. La carte à gratter est envoyée à tous les voyageurs après leur séjour, sans condition d'avis ni de note : personne n'a besoin d'écrire quoi que ce soit, ni de mettre 5 étoiles, pour recevoir son cadeau. C'est exactement ce que demandent les conditions d'utilisation de Google, Booking et Airbnb, qui interdisent les avis achetés ou conditionnés. Ce qui augmente le nombre d'avis, c'est le rappel bienveillant et le moment positif créé, pas une récompense négociée.
La carte à gratter génère vraiment plus d'avis ?
Oui, et pour une raison simple : la plupart des voyageurs satisfaits ne laissent jamais d'avis, non par mauvaise volonté mais par oubli, une fois rentrés chez eux. La carte à gratter arrive au bon moment, crée une surprise agréable et rappelle l'existence de votre hébergement. Beaucoup de voyageurs laissent alors un avis en remerciement, spontanément. Le gain porte donc surtout sur le volume d'avis, qui est le critère le plus regardé après la note elle-même.
Comment afficher mes avis sur mon site ?
Vos avis approuvés s'affichent automatiquement sur votre site public HoteBoost, avec la note globale. Si vous avez déjà un site externe (WordPress, Wix, Squarespace, un blog) le widget avis embarquable des offres Boost et Pro vous permet d'y afficher les mêmes avis en collant un simple bout de code. Vous bénéficiez ainsi de la même preuve sociale sur toutes vos vitrines, sans double saisie.
Que faire d'un avis négatif ?
D'abord, ne pas le supprimer par réflexe : une page qui n'affiche que des 5 étoiles inspire moins confiance qu'une note élevée assortie de quelques avis nuancés. Répondez calmement, sans vous justifier à outrance, en reconnaissant le point soulevé et en indiquant ce que vous avez corrigé, c'est cette réponse que liront les futurs voyageurs, souvent plus attentivement que l'avis lui-même. Comme vous approuvez les avis avant publication sur votre site, vous décidez de ce que vous mettez en avant, tout en gardant une vision honnête de votre réputation.
Je garde la main sur ce qui est publié ?
Oui. Aucun avis importé n'apparaît sur votre site sans votre approbation, et vous pouvez répondre à chacun depuis votre tableau de bord. La note globale affichée est calculée sur vos avis approuvés, elle reste donc cohérente avec ce que voit le visiteur. Vous choisissez ce que vous mettez en avant, sans jamais inventer d'avis : les avis proviennent tous de vos plateformes réelles.
Combien de temps faut-il pour voir un effet sur mes réservations ?
Les premiers avis supplémentaires arrivent dès les premiers départs suivant l'activation de la carte à gratter. L'effet sur les réservations, lui, se construit sur quelques semaines : il faut le temps que le volume d'avis progresse et que votre site affiche une note appuyée sur un nombre crédible d'avis. C'est un travail de fond, mais cumulatif : chaque séjour supplémentaire alimente la preuve sociale qui déclenchera les réservations suivantes.