Question 1

Qu'est-ce que HoteBoost ?

Accepted Answer

HoteBoost est un logiciel de gestion tout-en-un conçu pour les gîtes, chambres d'hôtes, love rooms et petits hébergements indépendants (1 à 10 logements). Il regroupe en un seul outil : site de réservation personnalisé, gestion des paiements (CB, ANCV, paiement en plusieurs fois), messagerie automatique (email et SMS), collecte d'avis avec gamification, boutique d'extras, bons cadeaux, livret d'accueil numérique et planning d'entretien.

Question 2

HoteBoost est-il adapté aux petits hébergements ?

Accepted Answer

Oui, c'est exactement notre cible. HoteBoost est conçu pour les hébergeurs indépendants de 1 à 10 logements : gîtes ruraux, chambres d'hôtes, maisons d'hôtes, hébergements insolites (cabanes, yourtes, bulles), love rooms et petits hôtels. Pas pour les grandes chaînes hôtelières.

Question 3

Faut-il être à l'aise avec la technologie pour utiliser HoteBoost ?

Accepted Answer

Non. HoteBoost est conçu pour les hébergeurs qui n'ont pas de formation informatique. L'interface est en français, simple et intuitive. Un accompagnement personnalisé « On le fait ensemble » est inclus gratuitement dans tous les abonnements pour vous aider à démarrer.

Question 4

HoteBoost fonctionne-t-il comme un PMS ?

Accepted Answer

Oui. HoteBoost intègre les fonctions d'un PMS (Property Management System) : gestion des réservations, des clients, de la facturation et des communications. Il inclut aussi un channel manager pour synchroniser vos calendriers Booking.com et Airbnb.

Question 5

Combien coûte HoteBoost ?

Accepted Answer

3 plans : Essentiel à 29€/mois (1 hébergement), Boost à 49€/mois (2 à 4 hébergements) et Pro à 79€/mois (5 à 10 hébergements). L'abonnement annuel offre 15% de réduction (à partir de 24€/mois). Aucune commission sur les réservations.

Question 6

Y a-t-il un essai gratuit ?

Accepted Answer

Oui, 14 jours d'essai gratuit avec accès à toutes les fonctionnalités. Sans carte bancaire. Vous pouvez tester en conditions réelles avant de vous décider.

Question 7

Puis-je résilier à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, sans engagement pour les abonnements mensuels. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre tableau de bord. Vos données restent exportables pendant 30 jours.

Question 8

Y a-t-il des frais cachés ou des commissions ?

Accepted Answer

Non. Le prix affiché inclut tout. Les seuls frais supplémentaires sont les commissions classiques de paiement par carte bancaire quand vos clients paient (les mêmes que partout ailleurs). HoteBoost ne prend aucune commission sur les réservations.

Question 9

Puis-je créer un site de réservation avec HoteBoost ?

Accepted Answer

Oui, un site de réservation entièrement personnalisable est inclus dans tous les plans (logo, couleurs, polices). Vos clients réservent et paient en ligne directement. Vous pouvez connecter votre propre nom de domaine (inclus dans l'abonnement annuel).

Question 10

Qu'est-ce que la gamification d'avis ?

Accepted Answer

La gamification d'avis transforme la demande d'avis en jeu ludique (roue de la chance). Le client joue, gagne un lot (réduction, cadeau), et laisse un avis Google en échange. Résultat : 3 à 5 fois plus d'avis collectés. Inclus dans tous les plans sans surcoût — là où des concurrents comme Basilyk ou Kadow Club facturent 30 à 50€/mois en plus.

Question 11

Comment fonctionne le widget avis ?

Accepted Answer

Le widget avis affiche sur votre site de réservation tous vos avis provenant de Google, Booking.com, Airbnb et TripAdvisor sur une même interface. Il se personnalise automatiquement aux couleurs de votre hébergement. Pas besoin d'un outil séparé comme Revyoos.

Question 12

HoteBoost gère-t-il le contrat de location ?

Accepted Answer

Oui. HoteBoost inclut un contrat de location pré-rédigé et personnalisable. Le client accepte le contrat via une case à cocher pendant la réservation, avec un lien pour consulter le contrat complet. Tout est tracé juridiquement.

Question 13

Peut-on gérer la caution / dépôt de garantie ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez configurer une pré-autorisation bancaire : le montant est réservé sur la carte du client sans être débité, puis libéré automatiquement après le check-out si tout est en ordre.

Question 14

HoteBoost synchronise-t-il les réservations Airbnb et Booking.com ?

Accepted Answer

Oui. HoteBoost synchronise automatiquement vos calendriers avec Airbnb, Booking.com et toutes les plateformes compatibles iCal. Plus de doubles réservations.

Question 15

Les messages Airbnb et Booking arrivent-ils dans HoteBoost ?

Accepted Answer

Oui, avec le plan Pro. Les messages Airbnb et Booking.com arrivent dans une messagerie centralisée unique. Vous répondez à tous vos voyageurs depuis un seul endroit, avec votre adresse email professionnelle et votre signature automatique.

Question 16

Quelle est la différence avec un channel manager classique ?

Accepted Answer

Un channel manager classique (Smoobu, Lodgify, Hostaway) synchronise vos calendriers mais c'est souvent son unique fonction. HoteBoost fait la même chose ET inclut tout le reste : site de réservation, messagerie, avis, livret d'accueil, entretien, extras. Un seul outil au lieu de 5.

Question 17

Je viens de Smoobu, Amenitiz, Yaago ou Superhôte. Comment passer à HoteBoost ?

Accepted Answer

Si vous utilisez actuellement Smoobu, Amenitiz, Yaago, Superhôte, Hostaway ou Lodgify, nous vous accompagnons pour configurer votre compte HoteBoost. L'accompagnement « On le fait ensemble » est inclus gratuitement dans tous les abonnements : 1h de visio avec un expert pour paramétrer votre compte ensemble.

Question 18

Proposez-vous un accompagnement à l'installation ?

Accepted Answer

Oui, et il est gratuit ! L'accompagnement « On le fait ensemble » est inclus dans tous les abonnements HoteBoost. 1h de visio avec un expert pour configurer votre compte ensemble : site de réservation, hébergements, tarifs, messages automatiques, photos.

Questions fréquentes

Général

Tarifs et abonnement

Fonctionnalités

Synchronisation Airbnb & Booking

Migration et accompagnement

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