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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 janvier 2026

HoteBoost s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • HoteBoost
  • SIRET : 532 908 324 00033
  • Siège social : Indre-et-Loire (37), France
  • Email : contact@hoteboost.fr
  • Téléphone : 06 22 78 50 88

2. Données collectées

2.1 Données d'identification

Lors de votre inscription ou utilisation du service, nous collectons :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Nom de votre établissement
  • Adresse de votre établissement

2.2 Données de connexion

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Date et heure de connexion
  • Pages consultées

2.3 Données de paiement

Les données de paiement (carte bancaire) sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (HiPay). HoteBoost ne stocke jamais vos données bancaires complètes.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion de votre compte utilisateur
  • Fourniture de nos services (réservations, facturation, communication)
  • Envoi de notifications relatives à votre compte
  • Amélioration de nos services
  • Respect de nos obligations légales
  • Avec votre consentement : envoi de newsletters et offres commerciales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
  • Le consentement : pour les communications marketing
  • L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
  • L'obligation légale : pour la conservation des factures

5. Durée de conservation

  • Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis 3 ans après la fin de la relation commerciale
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données de connexion : 1 an
  • Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Nos sous-traitants techniques (hébergement, email, paiement)
  • Les autorités compétentes sur demande légale

Sous-traitants principaux :

  • Vercel (hébergement) - USA, clauses contractuelles types
  • Stripe (paiement) - USA, certifié Privacy Shield
  • Brevo (email/SMS) - France
  • Cloudinary (images) - USA, clauses contractuelles types

7. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement
  • Droit de limitation : limiter le traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@hoteboost.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Cookies

9.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :

  • Cookie de session (authentification)
  • Cookie de préférences (langue, thème)

9.2 Cookies analytiques

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services.

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
  • Chiffrement des données sensibles au repos
  • Authentification sécurisée
  • Accès limité aux données (besoin d'en connaître)
  • Sauvegardes régulières

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification significative, vous en serez informé par email ou via une notification sur le site.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :